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  奥特科技以技术创新和持续改进为客户提供价值最大化的产品服务,并致力于集中润滑技术的市场推广和普及应用。
奥特科技禀承"诚信多赢,技术领先,品质卓越,服务无限"之合作理念,愿偕天下伙伴,创辉煌事业!

  尊重客户,理解客户,倡导“大服务”,持续提供超越客户期望的产品和服务,做客户永远的伙伴!

  为客户提供卓越的产品和完善的服务是我们不懈的追求,郑州奥特科技有限公司一直本着“关心用户就是关心公司,服务用户就是开拓用户”的售后服务理念,为用户提供“第一时间”的技术服务。郑州奥特倡导的主动式服务,为用户安排的定期检查制度将为贵公司解决潜在问题和事故隐患。

  “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、你放心”是我们的服务目标,奥特科技期待与客户的深度合作,为表达我司的合作诚意和对产品的信心,特对相关事宜做如下承诺:
  1、我公司负责用户所订购设备的免费安装、调试直至正常运行;
  2、我公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;
  3、在保修期限内,凡属产品本身质量引起的故障,我公司将无条件予以更换或维修。
  4、对于保修期限内的产品,我公司将提供免费维修服务,包括材料费用和人工维修费用。
  5、对于非保修期限内的产品,可实行终身维修服务,仅收取所更换的零配件费用,我公司将执行统一的标准。
  6、我公司按采购总额的3%免费配备常用易损件。
  7、我公司将提供定期(3~4个月)检修服务,
  8、报修后售后响应时间:我公司客服人员将在接到您报修后,市内工作日1小时响应8小时内上门服务(紧急情况4小时内)、市郊工作日12小时、外地工作日24小时到达贵处,为您迅速处理机器故障,以确保您的机器正常运转。
  9、我公司可以对贵司以往所使用其他厂家产品提供全面的售后服务。


  保修期限外详细内容:
  1、产品已经超出保修期。
  2、未按说明书的内容使用及维护造成的故障或损坏。
  3、不能出示有效的保修凭证(购买发票、保修卡等)。
  4、未经我公司同意,自行拆卸导致不良,或经非指定的维修机构维修过的产品。
  5、使用的润滑脂不正确或不干净造成的故障或损坏。
  6、因不可抗力原因造成的故障或损坏。

  我公司服务宗旨:高效、负责、解惑
  我公司服务目标:只为客户服务

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